Qaytarish va pul

Sotuvchi tasdiqlashidan oldin bekor qilish

Buyurtma sotuvchi tomonidan tasdiqlangunga qadar uni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. To'lov to'liq qaytariladi. Sotuvchi 15 daqiqa ichida tasdiqlamasa, buyurtma o'z-o'zidan bekor bo'ladi va pul qaytariladi.

Tasdiqlangandan keyin bekor qilish

Gul, tort va buyurtma asosida tayyorlanadigan mahsulotlar tasdiqlangan zahoti tayyorlana boshlaydi. Bunday holda bekor qilish sotuvchi bilan kelishiladi: tayyorlash boshlanmagan bo'lsa — to'liq qaytariladi; boshlangan bo'lsa — sarflangan qism ushlab qolinishi mumkin.

Buzilgan, noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan buyurtma

• Qabul qilingandan keyin 24 soat ichida buyurtma raqami va fotosurat bilan murojaat qiling.
• Muammo tasdiqlansa — to'liq yoki qisman qaytarish yoki mahsulotni almashtirish.
• Gul va tort kabi tez buziladigan mahsulotlar qabul qilingandan keyin qaytarib olinmaydi, lekin sifat muammosi bo'yicha pul qaytariladi.

Yetkazib bo'lmagan buyurtma

Qabul qiluvchi topilmasa yoki kuryer bilan bog'lanmasa, kuryer sizga qo'ng'iroq qiladi va boshqa vaqt kelishiladi. Qabul qiluvchi mahsulotni olishdan bosh tortsa, buyurtma bajarilgan hisoblanadi, chunki mahsulot shaxsan tayyorlangan.

Pul qaytarish muddati

Qaytarish tasdiqlangan kundan boshlab to'lov qilingan kartaga 3–10 bank kuni ichida tushadi. Muddat bankka bog'liq.